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FAQ

Quelle est votre politique de retour et d'échange ? Dans quel délai puis-je retourner ou échanger un article ?

Nous vous offrons un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner ou échanger vos articles. Les articles retournés doivent être non portés, dans leur état d'origine et avec toutes les étiquettes intactes.
Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, nous vous encourageons à nous contacter dès que possible pour que nous puissions traiter votre demande rapidement.

Comment puis-je suivre ma commande ? Quels sont les modes de paiement acceptés ? Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’avancement de la livraison. Vous pouvez également crée un compte, pour avoir accès à tout le suivi

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, dont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Klarna.

Nous traitons les commandes rapidement, donc les modifications ou annulations ne sont possibles que si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement pour toute demande.

Pour toute question urgente ou problème important, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à ghalia.modesty@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !